Возврат и обмен товара

Возврат и обмен товара, приобретенного в интернет-магазине

Вы можете вернуть купленный в интернет-магазине «Сельхозкомплект» товар надлежащего качества в течение 14 дней после его получения. Данное правило распространяется на товары, приобретенные дистанционным способом, без возможности примерки и проверки их потребительских свойств.

3 шага для возврата товара приобретенного в интернет-магазине:

1. Скачайте и заполните заявление на возврат.
2. Для возврата предоставьте менеджеру интернет-магазина: заявление, чек и копию паспорта (2-3 страницы)
3. Возврат почтой или транспортной компанией*: 456300, Челябинская обл., г. Миасс, ул. Ак.Павлова, 12/4.
4. Самостоятельный возврат: 456300, Челябинская обл., г. Миасс, ул. Ак.Павлова, 12/4. (режим работы: Пн – Пт: 09.00 – 17.00 )

*важно: доставка товара почтой или транспортной компанией осуществляется за счет покупателя

Получив положительный ответ, получите деньги на свой банковский счет.

Согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г., не подлежат обмену и возврату следующие непродовольственные товары надлежащего качества:

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (оборудование с электродвигателем, предназначенные для использования в сельскохозяйственных целях)

В соответствии с законодательством РФ, на товары, представленные в интернет-магазине selhozkomplekt.ru, распространяются следующие условия возврата:

Возврат товара надлежащего качества осуществляется в течение 14 дней.

Обратите внимание:

• Возврат товара возможен в том случае, если сохранен товарный вид изделия – отсутствуют следы эксплуатации, сохранены потребительские свойства. Должна быть сохранена упаковка товара, все ярлыки и бирки.
• Возврат товара производится на основании заполненного заявления и документов на изделие - товарного и/или кассового чека, подтверждающих факт и условия покупки.
• Возврат денежных средств осуществляется на расчетный или лицевой счет покупателя в течение 10 дней после получения возвращаемого товара.
• Возврат товара надлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине, осуществляется в соответствии со статьей 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей», а также «Правилами продажи товаров дистанционным способом», утвержденными Постановлением Правительства РФ №612 от 27.09.2007 г.

Возврат товара ненадлежащего качества

• Гарантийный срок на товар исчисляется с момента получения товара покупателем.
• Товар с браком должен быть возвращен нам с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке.
• Если срок устранения не­достатков не определен в письменной форме соглашением сторон, то эти недо­статки устраняются неза­медлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемо­го способа. Максимальный срок ремонта не может пре­вышать 45 дней.
• В случае возврата товара ненадлежащего качества, мы берем на себя расходы по пересылке товара.

По всем возникающим вопросам пишите на почту интернет-магазина: sk-miass@mail.ru или по тел. 8 (999) 587-03-18 в будние дни с 7.00 до 15.00 по Москве. Будем рады вам помочь!